Kundservice

Välkommen till kundservice!

Om du behöver rådgivning om läromedel, vill beställa eller om något blivit fel i en beställning vill vi gärna att du tar kontakt med oss på Kundservice.



 
Det är vi som arbetar på kundservice.
Du når oss på 08 - 587 642 10. Välkommen att höra av dig!

Våra telefontider är:

Måndag - Torsdag       08.30 - 16.30
Fredag                                  08.30 - 15.30

e-post: kundtjanst@sanomautbildning.se

Frågor om våra digitala läromedel
Har du några frågor eller synpunkter när det gäller våra digitala material, kontakta support på telefon 08-587 642 30

Våra telefontider är:

Måndag - Torsdag       08.30 - 16.30
Fredag                                  08.30 - 15.30

Torsdag 17/11 stänger supporten 15:30
Fredag 18/11 öppnar supporten 09:30 

e-post: support@sanomautbildning.se

---------------------------------------------------------------------------------------

Vanliga frågor.
Här hittar du de vanligaste frågorna som vi får på Sanoma Utbildnings kundservice. Om du inte hittar just din fråga kan du ställa den här till höger vid länken Fråga oss. Vi besvarar din fråga inom 24 timmar under normala veckodagar. Självklart är du också välkommen att höra av dig på telefon!

 
- Hur lång tid tar det innan jag får min beställning levererad?  
Leverans till kund sker normalt inom en vecka. Under högsäsong vid skolstart (augusti månad) kan leveranstiden bli något längre.
   
  
- Hur ångrar jag en lagd beställning?  
Du skickar e-post till kundtjanst@sanomautbildning.se. När din beställning är avbokad meddelar vi dig på den e-postadress som du använde för att kontakta oss.
  
- Hur ändrar jag lagd beställning?  
Du skickar e-post till kundtjanst@sanomautbildning.se och beskriver vad du vill ändra i din beställning. Ange det ordernummer som angavs på beställningsbekräftelsen. När din beställning har ändrats meddelar vi dig på den e-postadress som du använde för att kontakta oss.

Om du inte har tillgång till e-post, kan du ringa vår
ordertelefon 08-587 642 10.

För frågor om Sanoma Utbildning appen, klicka här!

Fråga Sanoma Utbildning